MYVAPO

Última actualización: 12 de junio de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a MYVAPO! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MYVAPO (operado legalmente por MYVAPO LLC). MYVAPO dirige esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestro sitio web cuenta con la tecnología de Shopify Inc., la cual nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exclusiones de garantía, descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad civil y comercial. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO, CUENTA Y RESTRICCIÓN DE EDAD

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia (mínimo 18 años en la República Mexicana) y que cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Queda estrictamente prohibido el acceso o la compra de productos en este sitio web por parte de menores de edad.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso, la navegación o la compra de cualquiera de nuestros productos, se le solicitará que proporcione información verídica, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona o tercero.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y REGULACIÓN DE VAPEO

Hemos hecho todo lo posible para que las imágenes, colores y especificaciones de nuestros productos y dispositivos de vapeo (vapes desechables, e-liquids, mods, pods y resistencias) se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido a la calibración de su dispositivo de acceso.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto, servicio o información que usted adquiera cumpla con sus expectativas subjetivas o de sabor.

Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción de manera individual.

SECCIÓN 3 - PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y EXPORTACIÓN

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros: la falta de disponibilidad de stock, errores en el precio publicado, sospecha de transacciones fraudulentas o fallas en los filtros de verificación de edad.

Su pedido no se considerará aceptado hasta que le enviemos una confirmación electrónica. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar y surtir su pedido. Debido a la velocidad del procesamiento logístico de envíos express, no se garantizan cancelaciones ni modificaciones una vez que el pedido ha sido liquidado.

Usted declara y garantiza que su compra es exclusivamente para su uso personal o doméstico y no para revenderla, distribuirla ni exportarla comercialmente. Cualquier reclamo por órdenes incorrectas, daños o piezas faltantes se regirá bajo los plazos estrictos de nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos locales, gastos de envío, gestión, ni aranceles de aduana aplicables.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta (incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad) para que podamos completar sus transacciones de forma segura.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito/débito o cuenta para la compra; (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por su banco o empresa de tarjeta; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y gestión.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA ÉXPRESS Y RIESGO DE PÉRDIDA

Todos los tiempos de tránsito y entrega proporcionados en el sitio web son únicamente estimaciones comerciales y no están 100% garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería (paquetería), trámites de aduana, revisiones sanitarias, condiciones climáticas adversas o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes o mensajería contratada, el título legal de la mercancía y el riesgo de pérdida o daño del paquete se le transfieren directamente a usted como comprador.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a la marca MYVAPO, logotipos, diseños, textos, muestras, imágenes, descripciones de productos, gráficos, videos, audios, y la disposición de los mismos, son propiedad exclusiva de MYVAPO / MYVAPO LLC o de sus licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar el sitio web únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material del sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como rastreadores de envío, pasarelas de pago alternativas o widgets de soporte) sobre los cuales no tenemos control ni monitoreo.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que usted haga de estas herramientas opcionales de terceros. El uso de las mismas es bajo su propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar, evaluar o garantizar el contenido, la exactitud o las políticas de privacidad de los sitios web de terceros.

Cualquier daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios o recursos realizados en conexión con sitios web de terceros no será responsabilidad de nuestra Tienda. Las quejas o reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN LEGAL CON SHOPIFY

MYVAPO opera sobre la infraestructura tecnológica de Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma en línea para comercializar nuestros productos. Sin embargo, cualquier transacción comercial, contrato de compraventa o comunicación se realiza directamente entre usted y MYVAPO.

Al utilizar estos Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify Inc. no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y nuestra Tienda, incluyendo lesiones, daños, fallos de productos o pérdidas resultantes de la compra o uso de los artículos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad civil derivada de sus transacciones con nosotros.

SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se rige bajo los términos de nuestra Política de Privacidad. Debido a que el sitio está alojado en Shopify, ciertos datos de acceso y uso son procesados de forma segura por Shopify para optimizar el rendimiento y prevenir fraudes informáticos. Al utilizar nuestra tienda, usted reconoce que ha leído y aceptado los términos de nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y ENVÍOS DE USUARIOS

Si usted envía, publica o transmite ideas, sugerencias, reseñas de productos, comentarios o planes (colectivamente llamados “comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, irrevocable y libre de regalías para editar, copiar, publicar, distribuir y utilizar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier fin, incluyendo fines comerciales y publicitarios.

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear, editar o eliminar comentarios que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos del Servicio. Usted es el único responsable de la precisión y legalidad de sus comentarios.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad de stock.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en los Servicios es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos, queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

1. Para cualquier propósito ilegal, malicioso o no autorizado por las leyes de salud de su jurisdicción.

2. Para violar cualquier regulación internacional, federal, estatal o municipal.

3. Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

4. Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar a nuestros empleados, agentes o directivos.

5. Para transmitir virus, malware o cualquier otro tipo de código informático destructivo que afecte la funcionalidad de la plataforma.

6. Para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

7. Para utilizar bots, scrapers, arañas o herramientas automatizadas de inteligencia artificial (incluyendo IA agéntica) con el fin de extraer datos, imágenes o contenido del sitio web sin autorización expresa por escrito.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones dará lugar a la cancelación inmediata de su cuenta y a la revocación del acceso a nuestros Servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

SECCIÓN 14 - INTERACCIÓN DE AGENTES Y AUTOMATIZACIÓN (BOTS)

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted utiliza, permite o habilita el uso de un Agente Automatizado para interactuar con nuestro sitio web. "Agente" significa cualquier software, bot o servicio automatizado que realiza acciones autónomas o semiautónomas en su nombre sin supervisión humana directa.

14.2 Ningún Agente automatizado podrá interactuar con nuestros Servicios a menos que se identifique de forma transparente en la cadena del campo user-agent de cada solicitud HTTP/HTTPS bajo el formato: "Agente/[Nombre del Agente]”.

14.3 Queda terminantemente prohibido que un Agente intente enmascarar su naturaleza imitando el comportamiento humano, burlando o completando sistemas CAPTCHA, o eludiendo las medidas técnicas y firewalls que empleamos para restringir el acceso automatizado. Nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente la dirección IP de cualquier Agente que viole estas disposiciones.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN DEL CONTRATO

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos legales.

Podemos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento, de forma inmediata y sin previo aviso, si a nuestro exclusivo criterio consideramos que usted ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio. En tal caso, usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y USO DE DISPOSITIVOS

La información presentada en nuestro sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, seguro, oportuno o libre de errores.

A MENOS QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE POR ESCRITO, NUESTROS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS ENTREGADOS A USTED SON PROPORCIONADOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

DEBIDO A LA NATURALEZA ELECTRÓNICA DE LOS DISPOSITIVOS DE VAPEO, EL USUARIO ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD RESPECTO AL USO CORRECTO DE LAS BATERÍAS, CARGADORES, APARATOS Y CONSUMO DE NICOTINA.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA INDUSTRIA

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO MYVAPO / MYVAPO LLC, NUESTROS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES (ASÍ COMO LOS DE SHOPIFY INC.), SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN FÍSICA, ENFERMEDAD, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO.

ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS (INCLUYENDO EL CONSUMO DE E-LIQUIDS O USO DE HARDWARE), O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON EL USO DE LOS PRODUCTOS, INCLUSO SI SE ADVERTÍA DE SU POSIBILIDAD.

 

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN Y DEFENSA LEGAL

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a MYVAPO, MYVAPO LLC, Shopify Inc., y a nuestros afiliados, socios, directores, empleados, contratistas y proveedores de servicios, de cualquier reclamación, demanda, pérdida o responsabilidad (incluyendo honorarios razonables de abogados) realizada por cualquier tercero debido a, o que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) su violación de cualquier ley regulatoria de vapeo o de salud; o (3) su violación de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD (DISCREPANCIA)

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior (ya sea oral o escrita). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra del redactor.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y tribunales competentes de la jurisdicción donde se encuentra establecida la sede oficial de MYVAPO LLC (Albuquerque, Nuevo México, EE. UU.), o en su defecto, conforme a las leyes federales del país receptor de las operaciones de la tienda (Estados Unidos Mexicanos), según corresponda para la resolución de disputas comerciales.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.

Es su responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para verificar si hay cambios. El acceso o uso continuo de nuestros Servicios tras la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación expresa de dichos cambios.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO LEGAL

Las preguntas o aclaraciones relacionadas con estos Términos del Servicio deben enviarse directamente a nuestro correo electrónico de atención oficial:

• Nombre Comercial de la Tienda: MYVAPO

• Entidad Legal: MYVAPO LLC

• Correo Electrónico de Contacto: myvapo.com.mx@gmail.com

• Dirección Comercial Oficial: NUMERO 811 DE LA CALLE BENITO JUAREZ, CIUDAD GENERAL ESCOBEDO, Nuevo Leon, 66052, Mexico